Teslimat ve Değişim

Kargo ve Teslimat

Siparişiniz 2-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir ve takip numarası sizinle paylaşılır. 200 TL üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir.

Değişim ve İade

Siparişinizin size teslim edildiği tarih itibariyle 14 gün içerisinde ürün iadesini gerçekleştirebilirsiniz. Ürünü, iade süresi içerisinde tarafımıza göndermeniz halinde gerekli kontroller yapılarak ücret iadesi yapılır. Ürün değişim süresi ise 30 gündür. Değişim taleplerinde kargo müşteriye aittir. Ürünler, teslim alındığı haliyle iade edilmelidir.

Ancak, aşağıdaki durumlarda iade ve değişim alınmamaktadır.

  • Hijyen koşulları gereği küpelerde,

  • Kişinin özel isteğiyle üretilen ürünlerde,

  • Kullanılmış veya orjinalliğini kaybetmiş ürünlerde,

  • Kullanıcı hatası ile (düşme, çarpma vb.) hasar gören ürünlerde

İade ve değişim işlemleri için web sitesinin iletişim bölümündeki formu doldurmanız veya info@guijewellery.com adresine mail atmanız yeterlidir.