Sıkça Sorulan Sorular

Gui ürünlerini kullanırken nelere dikkat etmeliyim?

Ürünü kullanmadığınız zamanlarda kendi kutusunda veya hava almayan kapalı bir takı kutusunda saklamanız önemlidir. Toz ve hava temasından koruduğunuz ürünleriniz ilk günkü parlaklığını koruyacaktır. Özellikle bu dönemlerde sıkça kullandığımız dezenfektan, kolonya gibi kimyasalların ürünlerle temasından kesinlikle kaçınılmalıdır. Özellikle yüzüklerde, boncuklar cam olduğu için sert darbelerden kaçınılmasını öneririz. Daha detaylı bilgi almak için takılarınızı düzenlemek ve saklamak için ipuçları paylaştığımız makalemize göz atabilirsiniz.

https://guijewellery.com/takilarinizi-nasil-duzenleyebilir-ve-saklayabilirisiniz/

Takılarda hangi materyalleri kullanıyorsunuz?

Küpe halkaları, kancaları ve kolye zincirleri 925 ayar gümüş üzeri 18 ayar altın kaplamadır.

Bileklik kilit bölümleri ise pirinç üzeri 18 ayar altın kaplamadır. Örme ürünlerde ise cam boncuklar kullanılmaktadır. Takılarımızda kullandığımız materyallerin hiçbiri sağlığa zararlı olduğu bilinen “nikel” içermemektedir.

Ürünler kararır mı?

Kolye ve küpelerde kullanılan gümüş materyal doğası gereği kararmaya müsaittir, fakat unutmamak gerekir ki gümüş aynı zamanda bakımı yapıldığında ilk günkü parlaklığına kavuşabilen bir materyaldir. Bu noktada kişilerin özenli ve dikkatli kullanımı önemlidir. Ürünleri kullanmadığınız zamanlarda kapalı bir takı kutusunda saklamanız; parfüm, kolonya, dezenfektan gibi kimyasallar ile temasından kaçınmanız, ürünü kullanırken duşa, havuza, denize girmemeniz ürünü çok uzun süre ilk günkü parlaklığı ile kullanmanıza olanak tanıyacaktır. Bileklerde ise; ürünlerimizin uzun ömürlü kullanılması için bileklik kilit bölümlerini özel olarak ürettiriyor, en iyi kaplamayı kullanıyoruz. Temiz kullanıldığı durumlarda uzun süre ilk günkü parlaklığını koruyabilen bu ürünler yoğun kullanımda kilitleri parlaklığını bir miktar yitirerek matlaşabilir.

Gümüş ürünlerin temizlik ve bakımını nasıl yaparım?

Gümüş olan küpe kancalarını ve kolye zincirlerini gümüş temizleme kremi veya bezi ile silerek bakımını yapabilirsiniz. Bu konu ile ilgili daha detaylı bilgi almak için gümüş temizliği ile ilgili makalemizi inceleyebilirsiniz.

https://guijewellery.com/gumus-takilarin-bakimini-nasil-yapabilirsiniz/

Yüzük bedenimi nasıl belirlerim?

Gui yüzükleri standart yüzük ölçülerinden farklı olarak özel ölçüm yapmayı gerektirir. Yüzükler bölümünde ‘Parmak Ölçümü Nasıl Alırım’ başlığındaki yönergeyi takip ederek kolaylıkla parmak ölçünüzü alabilirsiniz.

Satış noktalarınız ve mağazanız nerede?

Web Sitemizin en altında bulunan ‘İletişim’ bölümüne girerek, satış noktalarımızın isim ve adreslerine ulaşabilirsiniz. Bunun dışında İstanbul, Balat’ta randevu ile çalışan bir ofisimiz, Bursa’da ise atölye ve satış mağazamız bulunmaktadır. Gui Store’u ziyaret için iletişim sayfamızdan adres ve iletişim bilgilerine ulaşabilirsiniz.

Siparişim bana ne zaman ulaşır?

Siparişiniz bize ulaştıktan sonra paketiniz çoğunlukla ertesi gün, ürün stok durumuna göre ise en geç 2 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Kargo süreçlerinde bir sıkıntı yaşanmadığı durumda kargoya teslim edilen ürün 1-2 iş günü içinde size ulaşır.

Değişim ve iade şartları nedir?

Ürününüzü teslim aldıktan sonra 14 gün içerisinde iade, 30 gün içerisinde ise değişim hakkı bulunmaktadır. Bu süreçlerde anlaşmalı kargomuz ile göndereceğiniz ürünlerin kargo ücreti alınmamaktadır. 30 günü aşan durumlarda ise, bize mail ile ulaşabilirsiniz. Kullanıcı kaynaklı yaşanan sorunlarda eğer tamiri mümkün bir durum var ise müşteriden kargo ve tamir ücreti talep edilerek ürünün tamiri yapılabilmektedir. İade ve değişim koşulları ile ilgili detaylı bilgiye, Değişim ve İade sayfamızdan erişebilirsiniz.

https://guijewellery.com/teslimat-ve-degisim/

Ürünlerin suyla temasında sakınca var mı?

Uzun ömürlü kullanım için suyla temasından kaçınmanızı öneririz.

Ürünler alerji yapar mı?

Ürünlerimizin tamamı altın kaplamadır. Fakat gümüş harici ürünlere karşı alerjiniz var ise, gümüş olan kolye ve küpeleri tercih etmenizi öneririz.